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如果在使用WhatsApp时收不到短信，可以尝试以下三个简单步骤来解决问题。

1、检查网络连接：

确保您的移动设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到不同的Wi-Fi网络或开启移动数据，看看问题是否得到解决。

2、重新启动WhatsApp：

退出WhatsApp，然后重新登录，或者，您可以尝试重启手机，这有助于解决一些临时性的技术问题。

3、检查手机号码和短信设置：

确保您在WhatsApp中输入的手机号码是正确的，并且已正确接收短信验证码，检查您的手机短信设置，确保没有被屏蔽或过滤掉来自WhatsApp的短信。

如果以上三个步骤无法解决问题，还可以尝试以下额外方法：

1、检查短信是否因某些原因被拦截或过滤，您可以查看手机拦截列表或短信应用中的过滤设置。

2、确保您的WhatsApp是最新版本，如果不是，请前往应用商店更新到最新版本。

3、联系您的网络运营商或WhatsApp客服支持，询问是否有关于短信服务的技术问题或其他相关问题。

不同情况下解决问题的方法可能不同，您可以根据实际情况选择合适的方法尝试解决，如果问题仍然存在，可能需要更深入地了解具体情况并寻求专业帮助。